從2021年1月28日開(kāi)始，如果沒(méi)有趕上車(chē)的話，在發(fā)車(chē)日的24點(diǎn)之前其他列車(chē)還有余票的話，旅客可以在12306網(wǎng)站(包括手機(jī)APP和小程序)或者任一車(chē)站的售票處更改窗口，辦理當(dāng)天車(chē)票改簽業(yè)務(wù)。那么在哪些情況下可以改簽火車(chē)票？小編為您作如下解答:

1、通過(guò)12306網(wǎng)站可以改簽

       開(kāi)車(chē)后當(dāng)日車(chē)票改簽業(yè)務(wù)，以前只能在票面發(fā)站辦理，現(xiàn)在可以通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP和小程序)或任一車(chē)站售票窗口辦理改簽。

2、一張車(chē)票只能辦理一次改簽

       開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē)；開(kāi)車(chē)前48小時(shí)內(nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面乘車(chē)日期當(dāng)日24：:0之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽。
       開(kāi)車(chē)后，可改簽開(kāi)車(chē)后至票面乘車(chē)日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)；不辦理票面日期次日及以后的改簽。

3、改簽變更項(xiàng)目包含哪些

       改簽可以變更的項(xiàng)目包含乘車(chē)日期、車(chē)次和席(鋪)位；
       不能變更的項(xiàng)目為發(fā)站和到站(同城車(chē)站除外)；

4、什么情況下旅客仍需到窗口辦理改簽

       ①使用現(xiàn)金購(gòu)票的需要到窗口辦理改簽；
       ②已換區(qū)紙質(zhì)車(chē)票(報(bào)銷(xiāo)憑證)的需要到窗口辦理改簽；
       ③如遺失紙質(zhì)車(chē)票（報(bào)銷(xiāo)憑證）則不能辦理車(chē)票改簽；
       注：以上改簽規(guī)則不適用于跨境車(chē)票改簽。

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舉例：

問(wèn)：小明買(mǎi)了9:00發(fā)車(chē)的火車(chē)票，但他9:10才起床，如何辦理當(dāng)日車(chē)票改簽業(yè)務(wù)？
答：按照以前的規(guī)定，小明必須趕到火車(chē)站辦理改簽業(yè)務(wù)。1月28日起，如果小明沒(méi)趕上車(chē)？未使用現(xiàn)金購(gòu)票且未取出報(bào)銷(xiāo)憑證，就可以在家里通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP和小程序），自助辦理當(dāng)日車(chē)票“云改簽”。

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問(wèn)：小紅購(gòu)買(mǎi)了23:30回老家的火車(chē)票，沒(méi)趕上車(chē)的情況下，23:59前她還可以改簽嗎？
答：具備改簽條件，但若當(dāng)日24時(shí)之前沒(méi)有其他列車(chē)或者當(dāng)日其他列車(chē)沒(méi)有余票時(shí)，無(wú)法成功辦理改簽業(yè)務(wù)。

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問(wèn)：李雷使用有效身份證件購(gòu)買(mǎi)了從學(xué)?；丶业膶W(xué)生火車(chē)票，沒(méi)趕上車(chē)的情況下，他可以在線改簽車(chē)票嗎？
答：學(xué)生票、兒童票、殘疾軍人票等優(yōu)惠票種均可以在線辦理車(chē)票改簽業(yè)務(wù)。


 

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