酒店會(huì)議結(jié)束后結(jié)賬服務(wù)的流程
對(duì)帳
1、會(huì)議期間每日產(chǎn)生的費(fèi)用包含房款、餐費(fèi)等,由總臺(tái)每日晚會(huì)務(wù)組有效簽到單位簽到確認(rèn)。2、總臺(tái)人員檢查每張發(fā)票上的客戶(hù)簽名是否有效,注意與簽名是否一致。

暫借金
1、客人借現(xiàn)金和會(huì)議費(fèi)一起結(jié)算的,由前廳部經(jīng)理處理,駐店經(jīng)理簽字,經(jīng)理批準(zhǔn)后,向財(cái)務(wù)部領(lǐng)現(xiàn)金,委托會(huì)務(wù)組有效人員簽字確認(rèn)。2、出納復(fù)印現(xiàn)金支出復(fù)印后交給總部,總部人員將此債務(wù)加稅部分輸入客戶(hù)房帳。
3、借款金額和稅金部分由總部人員分別收取雜項(xiàng)發(fā)票,掛在客戶(hù)房間帳上,在客戶(hù)房間帳中間結(jié)算欄內(nèi)紅色雜項(xiàng)的借款金額,同時(shí)輸入退還押金的正數(shù)(借款金額)。
開(kāi)發(fā)票
1、客戶(hù)發(fā)票數(shù)大于實(shí)際消費(fèi)金額時(shí),多發(fā)票金額一般控制在總消費(fèi)金額的10%以?xún)?nèi),征收15%的稅金。向社長(zhǎng)報(bào)告審查。2、稅金部分由總部人員取得雜項(xiàng)發(fā)票,請(qǐng)會(huì)務(wù)組有效簽字人員簽字后,加入客人的房間帳上。
確認(rèn)總賬單
1、會(huì)議結(jié)束后,總部印刷總賬單,收銀員和前臺(tái)員工負(fù)責(zé)各消費(fèi)結(jié)算和賬單的再確認(rèn)。如果客在付款的話(huà),直接結(jié)賬。2、掛賬時(shí),請(qǐng)會(huì)務(wù)組有效簽字人員在總賬單上簽字后轉(zhuǎn)賬??傎~單后,必須附上客戶(hù)的消費(fèi)明細(xì)。
結(jié)賬
以現(xiàn)付為主,經(jīng)批準(zhǔn)的注銷(xiāo)一般在會(huì)議結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)支付所有費(fèi)用。
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