報(bào)警    

1、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員一旦發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)，在呼喚同事的同時(shí)，及時(shí)向消控中心報(bào)警，電話為8119，并利用現(xiàn)場(chǎng)的滅火器材進(jìn)行撲救或控制火勢(shì)的蔓延。
2、報(bào)警時(shí)應(yīng)講清：火災(zāi)具體地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及聯(lián)系電話。
3、消控中心接到報(bào)警后，立即通知大堂保安到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情，并向保安部、總機(jī)報(bào)告。

撲救  

1、當(dāng)確認(rèn)火情后，保安部組織除消控中心崗位外的所有保安人員和就近崗位的義務(wù)消防隊(duì)員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行撲救。
2、撲救組人員應(yīng)攜帶滅火機(jī)、電筒、毛巾、對(duì)講機(jī)、消防斧等器具。
3、撲救組人員分二組，從兩個(gè)方向各出一支水槍至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)視具體情況展開(kāi)撲救。
4、撲救組人員應(yīng)做好自我防護(hù)措施，注意防觸電、防煙、防毒、防墜落等情況。
5、工程部應(yīng)切斷著火地區(qū)的電源，并派員到水泵房保證消防泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以保證滅火用水的供應(yīng)。

疏散    

1、疏散組人員由餐飲部、前廳部人員組成，將現(xiàn)場(chǎng)客人疏散至停車(chē)場(chǎng)。
2、疏散組人員應(yīng)攜帶毛巾、電筒趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3、疏散時(shí)應(yīng)注意客人和自身的安全防護(hù)，指導(dǎo)客人用衣物捂住口鼻、低姿快速通過(guò)有煙區(qū)域。
4、阻止客人為取財(cái)物再返危險(xiǎn)區(qū)域，并指引帶領(lǐng)客人走安全通道，不能乘電梯。
5、疏散時(shí)應(yīng)將會(huì)場(chǎng)內(nèi)所有客人全部疏散并由疏散負(fù)責(zé)人檢查確認(rèn)（與會(huì)務(wù)組人員清點(diǎn)人數(shù)）。
6、總臺(tái)指定人員負(fù)責(zé)將現(xiàn)金、發(fā)票和有價(jià)證券轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)。
7、做好客人的安撫工作。

救護(hù)  

1、救護(hù)組人員由醫(yī)務(wù)室、車(chē)隊(duì)、前廳部、餐飲部等有關(guān)人員組成。
2、前廳部負(fù)責(zé)攜帶輪椅車(chē)；司機(jī)駕駛相應(yīng)車(chē)輛至指定地點(diǎn)集中待命。
3、對(duì)受傷的客人進(jìn)行救治，視情況送醫(yī)院治療。
4、對(duì)受傷的客人進(jìn)行安撫。

警衛(wèi)    

1、警衛(wèi)組人員由餐飲和客房部員工組成，由警衛(wèi)組負(fù)責(zé)人確定警衛(wèi)地點(diǎn)和人數(shù)；原則上警衛(wèi)地點(diǎn)為通向著火地區(qū)必經(jīng)通道或出入口，每個(gè)點(diǎn)派兩名人員守衛(wèi)。
2、警衛(wèi)組人員應(yīng)全力阻止客人為取財(cái)物重返火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，阻止閑雜人員圍觀和乘火打劫，保護(hù)國(guó)家和飯店的財(cái)物不受損失。
3、保證消防通道的暢通，引導(dǎo)消防車(chē)到達(dá)滅火位置。
4、警衛(wèi)人員有協(xié)助疏散組人員疏散客人的職責(zé)。
說(shuō)明：
總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮、各功能組負(fù)責(zé)人的職責(zé)和任務(wù)、總機(jī)的通知程序原則上按《山東觀唐溫泉度假村火災(zāi)和應(yīng)急疏散預(yù)案》所規(guī)定的執(zhí)行。

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